Politika zasebnosti

Politika zasebnosti

Dobrodošli na Pantoneclo! Vaša zasebnost nam je pomembna in zavezani smo k zaščiti vaših osebnih podatkov. Ta Politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo in varujemo vaše podatke, ko obiščete ali opravite nakup na naši spletni strani, www.pantoneclo.si, v skladu z Generalno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in drugimi veljavnimi zakoni o varstvu podatkov.

1. Upravljavec podatkov

Pantoneclo, s sedežem na naslovu Pokopališka 4, 3000 Celje, Slovenija, je upravljavec vaših osebnih podatkov, ki jih zbiramo prek te spletne strani.

2. Podatki, ki jih zbiramo

Zbiramo naslednje kategorije osebnih podatkov:

- Osebni podatki za identifikacijo: Ime, e-poštni naslov, telefonska številka, naslov za dostavo/plačilo, podatki o plačilu.

- Podatki o računu: Uporabniško ime, geslo in drugi podatki o računu.

- Podatki o nakupu in naročilu: Kupljeni izdelki, način plačila, zgodovina naročil.

- Tehnični podatki: IP naslov, vrsta brskalnika, operacijski sistem in dejavnosti brskanja.

- Piškotki: Podatki, zbrani s piškotki in podobnimi tehnologijami za izboljšanje uporabniške izkušnje (za več podrobnosti si oglejte našo Politiko piškotkov).

3. Kako uporabljamo vaše podatke

Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

- Za obdelavo in izpolnitev naročil, vključno z dostavo in vračili.

- Za zagotavljanje uporabniške podpore in odgovarjanje na poizvedbe.

- Za pošiljanje promocijskih e-poštnih sporočil in marketinških komunikacij (z vašim soglasjem).

- Za izboljšanje funkcionalnosti spletne strani in uporabniške izkušnje.

- Za izpolnjevanje zakonskih obveznosti (npr. davčne ali pravne zahteve).

4. Pravni temelji za obdelavo

Vaše osebne podatke obdelujemo na naslednjih zakonitih temeljih:

- Izvršitev pogodbe: Ko je obdelava potrebna za izpolnitev pogodbe, ki jo sklenete z nami (npr. nakup izdelkov).

- Soglasje: Ko podate izrecno soglasje za marketinške komunikacije.

- Legitimni interes: Za izboljšanje naših storitev, preprečevanje goljufij in zagotavljanje varnosti naše spletne strani.

- Zakonska obveznost: Ko to zahteva zakon.

5. Hranjenje podatkov

Vaše osebne podatke hranimo toliko časa, kot je potrebno za izpolnitev namenov, navedenih v tej politiki, ali toliko časa, kot to zahteva zakon. Ko poteče obdobje hranjenja, bodo vaši osebni podatki varno izbrisani.

6. Deljenje podatkov

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo. Vaše podatke lahko delimo z:

- Pomočniki pri storitvah: Tretje osebe, ki nam pomagajo pri poslovanju (npr. obdelovalci plačil, dostavne službe).

- Pravne oblasti: Če to zahteva zakon ali za izvajanje naših pravic.

7. Vaše pravice

V skladu z GDPR imate naslednje pravice:

- Dostop: Zahtevate lahko kopijo svojih osebnih podatkov.

- Popravilo: Popravite morebitne napačne podatke.

- Izbris: Zahtevate lahko izbris svojih osebnih podatkov.

- Omejitev: Omejite obdelavo svojih osebnih podatkov.

- Prenosljivost: Zahtevate lahko kopijo svojih podatkov v strojno berljivi obliki.

- Priziv: Nasprotujete obdelavi vaših podatkov za marketinške ali legitimne interese.

8. Varstvo podatkov

Sprejemamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo.

9. Mednarodni prenosi

Če prenesemo vaše osebne podatke izven Evropskega gospodarskega prostora (EGP), bomo zagotovili, da bodo zaščiteni z ustreznimi zaščitnimi ukrepi v skladu z zahtevami GDPR.

10. Spremembe te politike

To Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Vse spremembe bodo objavljene na tej strani z aktualnim datumom začetka veljavnosti.

11. Kontaktirajte nas

Če imate kakršnakoli vprašanja ali pomisleke glede te Politike zasebnosti, nas lahko kontaktirate na:

- E-pošta: [email protected]

- Naslov: Matrix Design d.o.o., Pokopališka 4, 3000 Celje, Slovenija

Politika piškotkov

Ko obiščete spletne strani Pantoneclo (vključno s spletnimi stranmi naših podružnic ali povezanih podjetij), se lahko na vašem brskalniku shranijo ali pridobijo informacije, predvsem v obliki piškotkov. Te informacije so lahko povezane z vami, vašimi nastavitvami ali vašim napravami in se večinoma uporabljajo za zagotavljanje pričakovane funkcionalnosti spletne strani. V tej izjavi o piškotkih izrazi "Pantoneclo", "mi", "nas", "naša" ali "podjetje" označujejo Pantoneclo in naše podružnice ter povezana podjetja.

Kaj so piškotki?

Piškotek je majhna datoteka (besedilna datoteka), ki jo spletna stran – ko jo obišče uporabnik – prosi vaš brskalnik, da shrani na napravi, da si zapomni informacije o vas, kot so vaše jezikovne nastavitve ali podatki za prijavo. Piškotki, ki jih nastavimo mi, se imenujejo prvi piškotki.

Piškotke lahko razdelimo glede na čas trajanja v "trajni" piškotke in "sejne" piškotke. Spletna stran uporablja oba tipa piškotkov.

- Sejni piškotki obstajajo samo med spletno sejo. Izginejo z vaše naprave, ko zaprete brskalnik ali izklopite napravo. Uporabljamo sejne piškotke, da našim sistemom omogočimo edinstveno prepoznavanje med sejo ali ko ste prijavljeni na spletno stran. To nam omogoča obdelavo vaših spletnih transakcij in zahtev ter preverjanje vaše identitete po prijavi, medtem ko brskate po naši spletni strani.

- Trajni piškotki ostanejo na vaši napravi tudi po tem, ko zaprete brskalnik ali izklopite napravo. Shranijo jih brskalniki in ostanejo veljavni do nastavljene datume poteka (razen če jih uporabnik izbriše pred tem datumom). Trajne piškotke uporabljamo za sledenje združenim in statističnim informacijam o dejavnostih uporabnikov.

Ob vsakem obisku spletnih strani Pantoneclo boste pozvani, da sprejmete ali zavrnete piškotke.

Namen je, da spletna stran zapomni vaše nastavitve (kot so uporabniško ime, jezik itd.) za določen čas, tako da jih ob ponovnem obisku ni treba znova vnašati. Piškotki se lahko uporabijo tudi za zbiranje anonimnih statističnih podatkov o uporabniški izkušnji na naših straneh.

Kako uporabljamo piškotke?

Spletne strani Pantoneclo večinoma uporabljajo “lastne piškotke”. To so piškotki, ki jih nastavi in nadzoruje Pantoneclo, ne pa katera koli zunanja organizacija. Natančneje, piškotke in druge tehnologije sledenja uporabljamo za naslednje namene:

- Pomagamo pri navigaciji po spletni strani

- Pomagamo pri registraciji za storitve ali spletno stran, prijavi in vaši zmožnosti dajanja povratnih informacij

- Analiziramo vašo uporabo naše spletne strani, izdelkov, storitev ali aplikacij

- Pomagamo pri naših promocijskih in tržnih prizadevanjih (vključno z oglaševanjem, usmerjenim na vedenje uporabnikov)

Spodaj je opisan seznam vrst piškotkov, ki jih uporabljamo na naši spletni strani. Naša spletna stran je skenirana z orodjem za skeniranje piškotkov, da ohranimo natančen seznam piškotkov. Vsako kategorijo piškotkov (razen nujno potrebnih piškotkov) lahko izklopite z uporabo gumba “Nastavitve piškotkov” na dnu strani spletne strani.

Nujno potrebni piškotki so potrebni za delovanje spletne strani in jih ni mogoče izklopiti v naših sistemih. Sem spadajo na primer piškotki, ki omogočajo, da se prijavite v varna območja spletne strani, uporabljate košarico ali uporabljate storitve e-računov. Običajno se nastavijo samo kot odgovor na dejanja, ki jih izvedete, in sicer kot zahteva za storitve, kot so nastavitev vaših nastavitev zasebnosti, prijava ali izpolnjevanje obrazcev. Piškotke lahko nastavite tako, da vas opozorijo na njihovo prisotnost ali da jih blokirate, vendar nekateri deli spletne strani ne bodo delovali. Ti piškotki ne shranjujejo nobenih osebnih podatkov.

Piškotki za delovanje nam omogočajo prepoznavanje in štetje obiskov ter vire prometa, da lahko merimo in izboljšamo delovanje spletne strani. Pomagajo nam ugotoviti, katere strani so najbolj priljubljene in katere manj priljubljene ter videti, kako obiskovalci premikajo po spletni strani. Vsi podatki, ki jih ti piškotki zbirajo, so agregirani in zato anonimni. Če teh piškotkov ne dovoljujete, ne bomo vedeli, kdaj ste obiskali našo spletno stran in ne bomo mogli spremljati njenega delovanja.

Funkcionalni piškotki omogočajo spletni strani, da zagotovi izboljšano funkcionalnost in personalizacijo (na primer izbira regije ali jezika). Lahko jih nastavimo mi ali tretje osebe, katerih storitve smo dodali na naše strani. Če teh piškotkov ne dovoljujete, določene ali vse te storitve morda ne bodo delovale pravilno.

Piškotki za usmerjanje lahko nastavi našo spletno stran preko naših oglaševalskih partnerjev. Nekateri naši partnerji lahko uporabljajo piškotke ali spletne svetilnike (slika ene pike), da ustvarijo profil vaših interesov in vam prikazujejo ustrezne oglase na drugih spletnih mestih. Ne shranjujejo neposredno osebnih podatkov, ampak temeljijo na edinstveni identifikaciji vašega brskalnika in internetne naprave. Če teh piškotkov ne dovoljujete, boste naleteli na manj ciljno usmerjene oglase.

Piškotki družbenih medijev so nastavljeni z različnih storitev družbenih medijev, ki smo jih dodali na spletno stran, da vam omogočimo deljenje našega vsebine s prijatelji in omrežji. Sposobni so spremljati vaš brskalnik po drugih spletnih straneh in ustvariti profil vaših interesov. To lahko vpliva na vsebino in sporočila, ki jih vidite na drugih spletnih straneh, ki jih obiskujete. Če teh piškotkov ne dovoljujete, morda ne boste mogli uporabljati ali videti teh orodij za deljenje.

Nastavitve obiskovalca nastavimo mi in jih lahko preberemo samo mi. Te nastavitve si zapomnijo:

- ali ste se strinjali z (ali zavrnili) piškotkovim pravilnikom tega spletnega mesta

- ali ste že odgovorili na našo anketo (o tem, kako uporabno je bilo vsebino spletne strani) – tako da vas ne bomo ponovno spraševali.

Operativni piškotki so piškotki, ki jih moramo vključiti, da določene spletne strani pravilno delujejo. Zato ti piškotki ne potrebujejo vaše privolitve. Zlasti so to:

- piškotki za overjanje

- tehnični piškotki, potrebni za delovanje določenih IT sistemov

Analitični piškotki se uporabljajo izključno za notranje raziskave o tem, kako lahko izboljšamo storitev, ki jo zagotavljamo vsem našim uporabnikom. Piškotki preprosto ocenijo, kako sodelujete z našo spletno stranjo – kot anonimni uporabnik (zbrane podatke ne prepozna vaša osebna identiteta). Tudi ti podatki niso deljeni s tretjimi stranmi ali uporabljeni za druge namene. Anonimizirane statistike lahko delimo s pogodbeniki, ki delajo na komunikacijskih projektih v skladu s pogodbeno obveznostjo podjetja Pantoneclo.

Vendar pa lahko obiskovalci zavrnejo te vrste piškotkov – preko piškotkovnega obvestila, ki ga boste videli ob obisku prve strani.

Osebni podatki, zbrani samodejno preko piškotkov

Samodejno zbiramo naslednje osebne podatke, vključno z identifikatorji in informacijami o vaši aktivnosti na internetu in omrežju, ko uporabljate našo spletno stran preko piškotkov in drugih tehnologij:

- Ime domene

- Država ali informacija o regiji

- Vrsta brskalnika

- Ogledane strani in izvedene dejavnosti

- Kliknjene povezave

- IP naslov

- Trajanje seje

- Napotitvena URL naslov spletne strani

- Oglaševalski ID

- Informacije o jeziku

- Operacijski sistem, ime in različica

Piškotki tretjih oseb

Nekatere naše strani prikazujejo vsebino iz zunanjih ponudnikov, npr. YouTube, Facebook in X. Za ogled te zunanje vsebine morate najprej sprejeti njihove specifične pogoje uporabe. To vključuje tudi njihove politike piškotkov, na katere nimamo vpliva. Če pa te vsebine ne ogledate, na vašo napravo ne bodo nameščeni piškotki tretjih oseb.

Kako upravljate s piškotki?

Piškotke lahko izbrišete, če počistite zgodovino brskanja v svojem brskalniku. To bo odstranilo vse piškotke iz vseh spletnih strani, ki ste jih obiskali. Bodite pozorni, da lahko pri tem izgubite tudi shranjene informacije (npr. shranjeni podatki za prijavo, nastavitve strani).

Upravljanje piškotkov za specifične strani

Za bolj podrobno upravljanje s piškotki za specifične strani preverite nastavitve zasebnosti in piškotkov v svojem priljubljenem brskalniku.

Blokiranje piškotkov

Večina sodobnih brskalnikov vam omogoča, da preprečite, da bi se piškotki nameščali na vašo napravo, vendar boste morda morali ročno prilagoditi nekatere nastavitve ob vsakem obisku spletne strani. Nekatere storitve in funkcionalnosti morda ne bodo delovale pravilno (npr. prijava na profil).